Definizioni

VENDITORE: indica il gruppo Logis Hotels che mette in vendita la sua GIFT CARD DIGITALE sul sito Internet al seguente indirizzo : https://cartecadeau.logishotels.com

PARTECIPANTE: indica una persona fisica che partecipa finanziariamente, in tutto o in parte, all'acquisto di una GIFT CARD DIGITALE.

ATTIVATORE: indica il primo PARTECIPANTE alla GIFT CARD DIGITALE.

DATI PERSONALI: indica l'elenco di cognomi, nomi, indirizzi postali, indirizzi e-mail, date di nascita e stato civile degli utenti.

GIFT CARD DIGITALE: indica un conto prepagato sul sito web del VENDITORE. Ogni GIFT CARD DIGITALE è associata a un codice unico. Questo conto prepagato è domiciliato sul conto corrente abituale del VENDITORE e costituisce un anticipo a beneficio del titolare del BUONO REGALO, per qualsiasi servizio acquistato presso le strutture ricettive del gruppo Logis Hotels.

BUONO REGALO: indica il supporto elettronico associato alla GIFT CARD DIGITALE, sul quale appare un codice unico.

BENEFICIARIO: indica la persona fisica titolare del BUONO REGALO.

SITO WEB: interfaccia accessibile da Internet al seguente indirizzo https://cartecadeau.logishotels.com, che permette ad un utente di Internet di acquistare una GIFT CARD DIGITALE.

1 - Ambito di applicazione

Le presenti condizioni d'utilizzo regolano la vendita di una o più GIFT CARD DIGITALI e il loro utilizzo. L'utilizzo del servizio implica l'accettazione delle presenti condizioni e dei termini di utilizzo. L’utente minorenne potrà utilizzare il servizio GIFT CARD DIGITALE esclusivamente previo accordo dei genitori (o tutori). Qualora uno qualsiasi dei termini e condizioni del presente regolamento sia da ritenersi non valido, l’insieme del presente regolamento e le altre condizioni rimarranno applicabili. Il VENDITORE si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini delle presenti condizioni d'utilizzo. È possibile prenderne visione sul SITO (link nel piè di pagina). Qualsiasi uso del servizio dopo la modifica delle condizioni d'utilizzo implica la piena accettazione delle condizioni d'utilizzo nella loro nuova versione.

2 - Descrizione generale del servizio fornito

La funzione principale del presente servizio è di permettere l'acquisto di una GIFT CARD DIGITALE online. L'acquisto può essere effettuato da una sola persona (acquisto singolo) o da più persone (acquisto congiunto). Le funzionalità principali sono elencate di seguito, in modo non esaustivo:

• Per l'ATTIVATORE, possibilità di selezionare un visual per il BUONO REGALO tra diversi visual e di scrivere un messaggio visualizzabile sul BUONO REGALO;
• Possibilità per l'ATTIVATORE di stampare il BUONO REGALO, di inviarlo immediatamente o in seguito a un BENEFICIARIO di sua scelta, di proporre ad amici o familiari di contribuire alla GIFT CARD DIGITALE al fine di aumentarne l'importo;
• Per i PARTECIPANTI, possibilità di versare fondi sulla GIFT CARD DIGITALE attraverso diversi mezzi di pagamento disponibili, ad esempio le carte bancarie: carte di pagamento, Visa, MasterCard;
• Per il BENEFICIARIO, possibilità di utilizzare il BUONO REGALO per pagare qualsiasi servizio acquistato nelle strutture ricettive del gruppo Logis Hotels.

Il VENDITORE ha il diritto di rifiutare qualsiasi ordine online per una GIFT CARD DIGITALE considerata sospetta o anomala. Nell’ambito dell'analisi del rischio di frode online, il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere all'ATTIVATORE di dimostrare la propria identità per mezzo di appositi documenti. In caso di richiesta di documenti d'identità, l'ordine sarà sospeso e l’ATTIVATORE sarà immediatamente informato sulla pagina di conferma dopo il pagamento, nonché via e-mail. In caso di rifiuto, il pagamento sarà rimborsato entro un massimo di 5 giorni.

3 - Messaggio personale registrato dall'ATTIVATORE

L'ATTIVATORE ha la possibilità di scrivere un messaggio personale che sarà visualizzato sul BUONO REGALO. Il VENDITORE non è responsabile dei testi scritti dall'ATTIVATORE e non è in grado di garantirne la veridicità. Aggiungendo contenuti o informazioni, l’utente dà il consenso irrevocabile a utilizzare tali contenuti per l’elaborazione dell’ordine. Il VENDITORE utilizzerà tutte le informazioni esclusivamente in conformità con la sua informativa sulla privacy. Il contenuto aggiunto non deve: (a) violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (b) violare qualsiasi legge applicabile in Francia; (c) essere diffamatorio, denigratorio, insultante o minaccioso; e/o (d) essere osceno o pedofilo. In caso contrario, il VENDITORE si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto personale aggiunto, a sua totale discrezione, con o senza preavviso.

4 - Dati personali

4.1 - Dati raccolti dal VENDITORE, diversi dai dati di pagamento, finalità della raccolta, durata di conservazione.

I dati raccolti dal VENDITORE in qualità di titolare del trattamento, tramite il subfornitore BuyBox, sono elencati nella tabella qui di seguito. Essi sono raccolti allo scopo di fornire il servizio d’acquisto di gift card sulla base dell’esecuzione di obblighi precontrattuali e contrattuali, e di proporre servizi ottimizzati nell’interesse legittimo del Venditore attraverso l’elaborazione di statistiche.

Finalità dei dati raccolti:

• fornire il servizio di gift card
• permettere di spendere le gift card durante tutto il loro periodo di validità
• gestire lo storico delle transazioni sulle gift card, l’assistenza post-vendita e le controversie.
• analizzare i rischi di frode
• elaborare statistiche anonime e migliorare il serv

4.2 - Raccolta dei dati di pagamento bancario

I dati bancari non sono raccolti dal VENDITORE, bensì su una pagina di pagamento da remoto, sicura e gestita da un PSP, Prestatore di servizi di pagamento autorizzato. Il PSP, prestatore di servizi di pagamento, utilizzato dal VENDITORE è INGENICO PAYMENT.

4.3 - Altri utilizzi dei dati

A meno che non si sia optato attivamente per l’utilizzo dei dati a fini di prospezione commerciale, spuntando la casella dedicata a questo scopo durante l’acquisto, i dati non vengono utilizzati dal VENDITORE per fini diversi da quelli definiti all’articolo 4.1 di cui sopra.

4.4 - Diritto all’oblio, diritto di rettifica e diritto di opposizione al trattamento

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile limitare il trattamento dei propri dati e opporsi al trattamento in qualsiasi momento.

È altresì previsto un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali.

Tali diritti possono essere esercitati inviando semplicemente una richiesta tramite il link di contatto presente in fondo alla pagina. Per elaborare tale richiesta, potrebbe essere necessario fornire un documento di identità firmato, al fine di verificare che la richiesta provenga realmente dalla persona interessata.

È possibile inoltre presentare un ricorso presso l’autorità di controllo competente (CNIL).

Per completezza di informazione, il VENDITORE ha designato un RPD, responsabile della protezione dei dati.

5 - Partecipazione a una GIFT CARD DIGITALE

L’ATTIVATORE ha la possibilità di chiedere ad amici e familiari di contribuire ad un BUONO REGALO non ancora finalizzato, cioè quando il BUONO REGALO non è ancora stato emesso. Per fare questo, l'ATTIVATORE dispone di un link da condividere, che può inviare ad amici e familiari tramite la propria e-mail o qualsiasi altro mezzo personale di sua scelta. L'ATTIVATORE si incarica della diffusione di questo link e ne è l'unico responsabile. Qualsiasi utente che acceda alla pagina di contribuzione alla GIFT CARD DIGITALE attraverso il link condiviso è tenuto a farlo su espressa richiesta dell'ATTIVATORE. Ogni visitatore che accede alla pagina di contribuzione attraverso il link condiviso ha il diritto di partecipare alla GIFT CARD DIGITALE, dando un contributo finanziario attraverso i metodi di pagamento disponibili. Quando l’utente accede alla pagina di contribuzione alla GIFT CARD DIGITALE, il nome dell'ATTIVATORE e quello del DESTINATARIO sono chiaramente visualizzati. Si presuppone che ogni PARTECIPANTE conosca l'ATTIVATORE e il BENEFICIARIO. Prima di versare un contributo su una GIFT CARD DIGITALE, è responsabilità dell’utente assicurarsi dell'autenticità della richiesta dell'ATTIVATORE. In caso di dubbio, l’utente è tenuto a verificare direttamente con l'ATTIVATORE. Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile di un errore da parte di uno o più PARTECIPANTI.

6 - Emissione e invio della GIFT CARD DIGITALE/h4>

Una volta che la GIFT CARD DIGITALE è stata finalizzata, viene emessa sotto forma di BUONO REGALO e inviata via e-mail all'ATTIVATORE. Se quest’ultimo ha scelto l'opzione "invio via e-mail", il BENEFICIARIO riceverà il BUONO REGALO all'indirizzo e-mail fornito dall'ATTIVATORE. Se l'ATTIVATORE ha scelto l'opzione "consegna a mano", potrà stampare il BUONO REGALO e consegnarlo a mano al BENEFICIARIO.

Il BUONO REGALO non può essere ricevuto nei seguenti casi (elenco non esaustivo):

• Il filtro anti-spam della posta elettronica ha bloccato l'allegato o ha reindirizzato il messaggio alla cartella "SPAM" o "posta indesiderata".
• Il firewall ha bloccato il messaggio o l'allegato.
• La casella di posta elettronica in arrivo ha raggiunto il suo limite.
• L'indirizzo e-mail non è valido

In questo caso, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile.

7 - Trasferimento della GIFT CARD DIGITALE a un BENEFICIARIO

Quando si acquista una GIFT CARD DIGITALE, il trasferimento di proprietà viene effettuato dal VENDITORE verso l'ATTIVATORE al momento dell'emissione del BUONO REGALO. L'ATTIVATORE è interamente responsabile del trasferimento e della trasmissione del BUONO REGALO a un BENEFICIARIO, un terzo di sua scelta, anche quando l'ATTIVATORE seleziona l'opzione "invio a un beneficiario via e-mail". L'utilizzo della GIFT CARD DIGITALE come mezzo di pagamento si basa sull'uso di un codice stampato sul BUONO REGALO. L'ATTIVATORE deve mantenere segreto il codice e il BUONO REGALO. Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in caso di errore da parte del BENEFICIARIO, perdita del supporto con il suo codice o utilizzo fraudolento di tale codice. Inoltre, nel momento in cui l'ATTIVATORE trasferisce la GIFT CARD DIGITALE a un BENEFICIARIO, quest'ultimo è tenuto ad accettare di diritto il trasferimento e le condizioni di utilizzo della GIFT CARD DIGITALE specificate sul supporto.

8 - Periodo di validità della GIFT CARD DIGITALE

La GIFT CARD DIGITALE è valida per 2 anni dalla data di emissione. Dopo tale periodo, le GIFT CARD DIGITALI scadute saranno bloccate e il saldo inutilizzato andrà perduto. La data di scadenza è indicata sul BUONO REGALO.

9 - Utilizzo della GIFT CARD DIGITALE da parte di un BENEFICIARIO

L'utilizzo della GIFT CARD DIGITALE come mezzo di pagamento si basa sull'uso di un codice stampato sul BUONO REGALO. Il BENEFICIARIO si impegna ad adottare tutte le misure appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza di questo codice. Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in caso di perdita del supporto con il suo codice o utilizzo fraudolento di tale codice. In caso di perdita del supporto digitale del BUONO REGALO, il BENEFICIARIO dovrà contattare l'ATTIVATORE per ottenere una nuova copia digitale. Se l’ATTIVATORE ha smarrito il supporto digitale (ad esempio, eliminando l'e-mail che lo contiene), potrà richiederne una copia digitale, tramite il link di contatto riportato nel piè di pagina del SITO. In questo caso, la copia digitale sarà inviata all'indirizzo e-mail dell'ATTIVATORE originariamente utilizzato per l'acquisto. In nessun caso è possibile ottenere una riedizione del BUONO REGALO, ossia un nuovo codice.

Le condizioni generali di vendita definite dal VENDITORE e le garanzie associate si applicano automaticamente agli acquisti effettuati utilizzando il saldo disponibile sul BUONO REGALO.

Condizioni di utilizzo della GIFT CARD DIGITALE

• La GIFT CARD DIGITALE è valida per 2 anni dalla data di emissione.
• La GIFT CARD DIGITALE è utilizzabile in tutte le strutture ricettive del gruppo Logis Hotels in Francia e in Europa.
• Se il saldo della GIFT CARD DIGITALE è insufficiente per coprire l'acquisto di un servizio, sarà richiesto un pagamento supplementare al BENEFICIARIO per finalizzare la transazione
• La GIFT CARD DIGITALE può essere utilizzata in diverse volte. Se dopo l'acquisto di un servizio vi è un saldo rimanente sulla GIFT CARD DIGITALE, tale saldo è valido per qualsiasi altro acquisto successivo, entro il limite della data di validità della GIFT CARD DIGITALE indicata sul supporto.
• La GIFT CARD DIGITALE non può essere utilizzata per l'acquisto di gift card regalo.
• Diverse GIFT CARD DIGITALI possono essere accettate per l'acquisto di servizi in una struttura ricettiva del gruppo Logis Hotels.

10 - Cancellazione e rimborso completo di una GIFT CARD DIGITALE

I BUONI REGALO non possono in nessun caso essere rivenduti, interamente o in parte, né trasferiti a titolo oneroso e/o scambiati con denaro contante.

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, l'ATTIVATORE dispone di un termine di quattordici (14) giorni a partire dal ricevimento della GIFT CARD DIGITALE, se questa non è stata spesa, anche in parte, per notificare al VENDITORE la sua volontà di esercitare il suo diritto di recesso, tramite l’assistenza e il modulo di contatto disponibile al seguente indirizzo:

https://www.logishotels.com/fr/footer/nous-contacter

11 - Violazione del presente regolamento - sospensione del servizio

Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare l’erogazione dei servizi per uno o più dei motivi seguenti:

• violazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SERVIZIO GIFT CARD DIGITALE,
• azioni dell'utente di Internet che possano causare danni al VENDITORE o a terzi oppure,
• modifiche in corso sul SITO che lo rendano temporaneamente inutilizzabile. Resta inteso che il VENDITORE si adopererà per rendere il SITO nuovamente fruibile il più rapidamente possibile.

12 - Tariffe

Gli importi delle GIFT CARD DIGITALI, disponibili per l'acquisto sono visualizzati sul SITO. Ogni partecipazione è completamente conteggiata nel saldo della GIFT CARD DIGITALE, senza alcun costo aggiuntivo.

13 - Limiti delle garanzie

Il VENDITORE non può garantire il funzionamento ininterrotto del servizio e non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi indisponibilità, sospensione o malfunzionamento del servizio, in particolare durante la manutenzione o l’aggiornamento o in caso di un problema dovuto alla rete Internet. Il VENDITORE implementa misure all'avanguardia per evitare qualsiasi modifica fraudolenta della GIFT CARD DIGITALE. Tuttavia, gli utenti riconoscono che il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, tranne in caso di comprovata negligenza grave, per i danni derivanti da:

• intrusioni fraudolente o alterazioni operate da terzi non autorizzati nel servizio;
• tempi di risposta eccezionalmente lunghi o funzionamento rallentato del servizio;
• perdita, deterioramento o distruzione accidentale dei dati che costituiscono la GIFT CARD DIGITALE o dei messaggi di posta elettronica scambiati tra gli utenti e il VENDITORE, comprese le eventuali spese di recupero, riproduzione o riparazione di tali dati o messaggi.

Il VENDITORE può essere ritenuto responsabile solo qualora sia fornita la prova di una palese violazione dei suoi obblighi, stabiliti nel presente documento. In ogni caso, il VENDITORE non sarà responsabile di alcun danno indiretto subito dall'utente o da un terzo a causa dell'utente, in particolare perdite economiche e/o di redditi e/o di benefici e/o di profitti attesi e/o di opportunità e/o di danni d'immagine. Qualsiasi informazione o consiglio fornito dal VENDITORE non deve essere interpretato come una garanzia di alcun tipo.

14 - Assistenza - contatti

L'assistenza e un modulo di contatto sono disponibili tramite un link a piè di pagina del SITO al seguente indirizzo:

https://www.logishotels.com/fr/footer/nous-contacter

15 - Legislazione applicabile

Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SERVIZIO GIFT CARD DIGITALE e le relazioni contrattuali tra il VEDNITORE e l'ATTIVATORE e in caso, il/i PARTECIPANTE/I sono disciplinati dalla legge francese. Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o dall'interpretazione delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SERVIZIO GIFT CARD DIGITALE, in mancanza di una composizione amichevole, rientra nella competenza dei tribunali francesi.