CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL SERVICIO DE LA TARJETA REGALO ELECTRÓNICA

Definiciones

COMERCIANTE: hace referencia a la sociedad Logis Hotels que pone a la venta su TARJETA REGALO ELECTRÓNICA.
PARTICIPANTE: designa a una persona física que participa de forma financiera en la compra, ya sea en su totalidad o en parte, de una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA. INICIADOR: designa al primer PARTICIPANTE en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA. INFORMACIÓN PERSONAL: hace referencia a la lista de nombres, apellidos, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento y estado civil de los usuarios. TARJETA REGALO ELECTRÓNICA: designa una cuenta prepago del sitio web del COMERCIANTE. Cada TARJETA REGALO ELECTRÓNICA tiene asociado un código único. Esta cuenta prepago está domiciliada en la cuenta bancaria del COMERCIANTE y constituye un avance en beneficio del portador del CHEQUE REGALO para todos los pedidos que se realicen al COMERCIANTE. CHEQUE REGALO: designa el soporte electrónico asociado a la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA y sobre el cual figura el código único. BENEFICIARIO: designa a la persona física portadora del CHEQUE REGALO. SITIO WEB: interfaz accesible a través de Internet y que permite a un internauta comprar una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA.

1 - Extensión

Las presentes condiciones de uso rigen las ventas de las TARJETAS REGALO ELECTRÓNICAS y su uso. El uso del servicio equivale a la aceptación implícita de las presentes condiciones y modalidades de uso. En el caso de los menores, solo podrán utilizar el servicio de TARJETA REGALO ELECTRÓNICA con el consentimiento de sus padres (o tutores). Si alguna de las condiciones del presente acuerdo se considera no válida, el conjunto del acuerdo y las otras condiciones seguirán siendo vinculantes. El COMERCIANTE se reserva el derecho de realizar modificaciones a las presentes condiciones de uso. Puede obtener más información en el SITIO WEB (el enlace se encuentra en la parte inferior de la página). Cualquier uso del servicio que se realice tras la modificación de las condiciones de uso conlleva la aceptación plena y completa de las Condiciones de uso más recientes.

2 - Descripción general del servicio proporcionado

La principal función de este servicio es permitir la compra de una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA en línea. La compra la puede efectuar una sola persona (compra simple) o varias personas (regalo común). A continuación, se enumeran las principales funcionalidades de forma no exhaustiva:

  1. El INICIADOR puede seleccionar una imagen para el CHEQUE REGALO y redactar un mensaje visible en el CHEQUE REGALO;
  2. El INICIADOR puede imprimir el CHEQUE REGALO, enviarlo inmediatamente o cederlo a un BENEFICIARIO elegido por él o proponer a otros allegados el ingreso de dinero en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA a fin de aumentar la cantidad;
  3. Los PARTICIPANTES pueden abonar dinero en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA mediante diferentes métodos de pago disponibles como, por ejemplo, tarjetas de crédito;
  4. El BENEFICIARIO puede utilizar el CHEQUE REGALO para efectuar compras al COMERCIANTE.

3 - Mensaje personal grabado por el INICIADOR

El INICIADOR tiene la posibilidad de escribir un mensaje personal que se incluirá en el CHEQUE REGALO. El COMERCIANTE no se hace responsable de los textos escritos por el INICIADOR y no puede garantizar su veracidad. Al adjuntar contenido o informaciones, uste acepta de forma irrevocable que podamos utilizar este contenido con el fin de tratarlo para las necesidades del servicio. El COMERCIANTE utilizará toda la información únicamente con acuerdo a su política relativa a la protección de la privacidad. El contenido adjunto no debe: (a) infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; (b) infringir cualquier ley aplicable en Francia; (c) ser difamatorio, insultante o amenazador o (d) ser obsceno o pedófilo. El COMERCIANTE se reserva el derecho de retirar cualquier contenido personal adjunto, a su entera discreción, con o sin aviso previo.

4 - Datos personales

4.1 - Datos recopilados por el VENDEDOR, diferentes de los datos de pago, fines de la recopilación y plazos de conservación

Los datos recopilados por el VENDEDOR en calidad de responsable del tratamiento, a través de su subcontratista BuyBox, se enumeran en la tabla siguiente. Estos se recopilan con la finalidad de prestarle el servicio de compra de tarjetas regalo, con arreglo a la ejecución precontractual y contractual, además de proponerle servicios optimizados en interés legítimo del Vendedor para la elaboración de estadísticas.

Fines de los datos recopilados:

  • prestar el servicio de tarjetas regalo;
  • permitir el uso de las tarjetas regalo durante toda su validez;
  • gestionar el historial de las transacciones realizadas con las tarjetas regalo, así como el servicio posventa y los litigios;
  • analizar los riesgos de fraude;
  • elaborar estadísticas anónimas y mejorar el servicio.
Contexto Tipo de datos Plazo de conservación
Datos mínimos, recopilados sistemáticamente durante la compra de una tarjeta regalo y que permiten enviar los recibos de pago y los correos electrónicos de confirmación de compra. Apellido, nombre y dirección de correo electrónico. 5 años
Datos complementarios recopilados para la expedición de una tarjeta física cuando proceda. Dirección postal y teléfono. 5 años
Datos opcionales Una imagen personalizada proporcionada por el comprador para personalizar su tarjeta regalo;
Un mensaje de texto personalizado suministrado por el comprador.
5 años
Datos para el análisis y la detección de fraudes recopilados sistemáticamente durante la compra de una tarjeta regalo. Dirección IP, identificador de Cookie de sesión. 13 meses a partir del último control y 5 años si se considera fraudulento.
4.2 - Recopilación de datos bancarios de pago

El VENDEDOR no recopila los datos bancarios, sin embargo, esto se efectúa a través de una página de pago independiente, protegida y gestionada por un gestor de pagos autorizado. El Gestor de pagos empleado por el VENDEDOR es INGENICO PAYMENT.

4.3 - Otros usos de los datos

Salvo cuando se haya optado de manera activa por la utilización de los datos para fines de prospección comercial, mediante la selección de la casilla específica durante la compra, el VENDEDOR no utilizará sus datos para fines distintos de los estipulados en el apartado 4.1 anterior.

4.4 - Derecho al olvido, rectificación de los datos y de oposición al tratamiento

De conformidad con el reglamento sobre la protección de los datos personales, le asiste un derecho de limitación del tratamiento, además de un derecho de oposición al mismo, los que puede ejercer en cualquier momento.


Asimismo, le asiste un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos de carácter personal.

Podrá ejercer todos estos derechos simplemente enviando la solicitud al enlace de contacto indicado en la parte inferior de la página. Para poder tramitar esta solicitud, se le podrá pedir un documento de identificación firmado para comprobar que esta efectivamente es presentada por la persona interesada.

Tiene también la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad francesa de control competente (CNIL).

Tenga en cuenta además que el VENDEDOR ha designado a un Delegado de protección de datos (DPO).

5 - Participación en una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA

El INICIADOR tiene la posibilidad de solicitar a sus conocidos que colaboren con una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA todavía sin finalizar, es decir, antes de emitir el CHEQUE REGALO. Para ello, el INICIADOR dispone de un enlace que puede compartir con sus conocidos mediante su propia mensajería u otro medio personal que elija. El INICIADOR se encargará de difundir este enlace y es el único responsable. Todos los visitantes que accedan a la página de contribución de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA mediante el enlace compartido se considerará que lo han hecho bajo la petición expresa del INICIADOR. Todos los visitantes que accedan a la página de la contribución mediante el enlace compartido tendrán el derecho a participar en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA con una contribución financiera mediante los métodos de pago disponibles. Cuando los visitantes accedan a la página de contribución de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA, podrán ver claramente el nombre del INICIADOR, así como el del BENEFICIARIO. Se asume que todos los PARTICIPANTES conocen al INICIADOR y al BENEFICIARIO. Antes de efectuar una contribución en una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA, los visitantes deben asegurarse de la autenticidad de la solicitud del INICIADOR. En caso de dudas, los visitantes deberán verificarlo con el propio INICIADOR. El COMERCIANTE no se hará responsable de los errores por parte del PARTICIPANTE.

6 - Emisión y envío de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA

Una vez que la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA finalice, se emitirá en forma de un CHEQUE REGALO y se enviará por correo electrónico al INICIADOR. Si este ha seleccionado la opción de “envío por correo electrónico”, el BENEFICIARIO recibirá igualmente el CHEQUE REGALO en la dirección de correo electrónico proporcionada por el INICIADOR.

Es posible no recibir el CHEQUE REGALO en los casos siguientes:

  1. El filtro de correo no deseado de la mensajería ha bloqueado el archivo adjunto o ha redirigido el mensaje a la carpeta “SPAM” o “correo no deseado”.
  2. El cortafuegos ha bloqueado el mensaje o el archivo adjunto.
  3. La bandeja de entrada de la mensajería ha alcanzado su capacidad máxima.
  4. La dirección de correo electrónico no es válida.

7 - Transmisión de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA a un BENEFICIARIO

Al comprar una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA, la transferencia de propiedad se efectúa del COMERCIANTE al INICIADOR en el momento de la emisión del CHEQUE REGALO. El INICIADOR tiene a su cargo toda la responsabilidad de la cesión y de la transmisión del CHEQUE REGALO a un BENEFICIARIO, un tercero de su elección, incluso cuando el INICIADOR selecciona la opción “envío al beneficiario por correo electrónico”. El uso de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA como título de pago consiste en el uso de un código impreso en el CHEQUE REGALO. El INICIADOR debe guardar en secreto el código y el CHEQUE REGALO. El COMERCIANTE no se hará responsable en caso de error por parte del BENEFICIARIO, de la pérdida del soporte con su código o del uso fraudulento del código. De la misma forma, cuando el INICIADOR ceda la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA a un BENEFICIARIO, este último acepta de pleno derecho la cesión y las condiciones de uso de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA que se detallan en el soporte.

8 - Duración de la validez de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA

La TARJETA REGALO ELECTRÓNICA tiene una validez de 730 días. A partir de la fecha de caducidad, las TARJETAS REGALO ELECTRÓNICAS se cancelan y el saldo no utilizado se pierde. En el CHEQUE REGALO figura la fecha de caducidad.

9 - Uso de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA por un BENEFICIARIO

El uso de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA como título de pago se basa en el uso del código impreso en el CHEQUE REGALO correspondiente. El BENEFICIARIO se compromete a tomar todas las medidas pertinentes para asegurar la seguridad y la confidencialidad de este código. El COMERCIANTE no se hará responsable en caso de pérdida del soporte con su código o del uso fraudulento de dicho código. En caso de pérdida del soporte electrónico del CHEQUE REGALO, el BENEFICIARIO deberá ponerse en contacto con el INICIADOR para obtener una nueva copia electrónica. Si el INICIADOR es el que ha perdido el soporte electrónico (debido, por ejemplo, a que se ha eliminado el mensaje de correo electrónico que lo contenía), el INICIADOR podrá recibir una copia electrónica. Para ello, deberá solicitarla mediante el enlace de contacto que aparece en la parte inferior de la página del SITIO WEB. En este caso, se reenviará la copia electrónica a la dirección de correo del INICIADOR que inicialmente haya realizado la compra. En ningún caso se podrá obtener una reedición del CHEQUE REGALO, es decir, un código nuevo.

Las Condiciones Generales de Venta definidas por el COMERCIANTE y las garantías asociadas se aplican de pleno derecho a las compras efectuadas utilizando el saldo disponible en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA. De la misma forma:

  1. La TARJETA REGALO ELECTRÓNICA se puede utilizar en todo el sitio web del COMERCIANTE y en tiendas
  2. En caso de no tener suficiente saldo en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA para cubrir un pedido en línea, se solicitará un pago complementario en el mismo momento para poder finalizar el pedido.
  3. La TARJETA REGALO ELECTRÓNICA se puede utilizar varias veces. Si, tras un pedido, queda saldo en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA, este saldo será válido para efectuar un pedido posterior dentro del límite de la fecha de validez de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA indicada en el soporte.
  4. Si, tras un pedido pagado con una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA en el sitio web del COMERCIANTE, se devuelven los artículos o se anula el pedido, se abonará el crédito en la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA utilizada para el pago y se podrá utilizar para una nueva compra

10 - Anulación y reembolso de una TARJETA REGALO ELECTRÓNICA

Los BONOS REGALO no se pueden reembolsar, revender, ceder a cambio de una compensación ni cambiar por dinero en metálico

11 - Violación del presente reglamento – suspensión del servicio

Podemos negarnos a proporcionar nuestros servicios en los casos siguientes:

  1. una violación del presente reglamento,
  2. si estimamos que sus acciones pueden suponer una pérdida financiera o un daño para nosotros o un tercero,
  3. si hay modificaciones en curso en el SITIO WEB que hacen que este esté temporalmente fuera de servicio.

12 - Tarifas

Las cantidades de las TARJETAS REGALO ELECTRÓNICAS disponibles en el momento de la compra se indican en el SITIO WEB. Todas las participaciones se ingresan de forma integral en el saldo de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA sin ningún coste adicional.

13 - Límites de las garantías

El COMERCIANTE no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido del Servicio y no será responsable de la falta de disponibilidad, la suspensión o el mal funcionamiento del Servicio, especialmente debido a tareas de mantenimiento, actualización o en caso de un problema relacionado con la red de Internet. El COMERCIANTE aplica todos sus conocimientos técnicos para evitar cualquier modificación fraudulenta de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA. Sin embargo, los usuarios reconocen que el COMERCIANTE no será el responsable,salvo en caso de falta grave probada, de los daños resultantes de:

  1. intrusiones o alteraciones fraudulentas efectuadas por terceros no autorizados en el servicio,
  2. tiempos de respuesta inusualmente largos o un funcionamiento lento del servicio;
  3. pérdidas, deterioros o destrucción accidental de los datos de la TARJETA REGALO ELECTRÓNICA o de los correos electrónicos intercambiados entre los Usuarios y el COMERCIANTE, incluidos los posibles costes de recuperación, reproducción o reparación de dichos datos o mensajes.

El COMERCIANTE no podrá ser considerado responsable a menos que se pruebe un incumplimiento por su parte de las obligaciones estipuladas en los presentes documentos. En cualquier caso, el COMERCIANTE no se hará responsable de los daños indirectos sufridos por el usuario o por un tercero debido al usuario, especialmente las pérdidas financieras y/o de ingresos y/o de oportunidades y/o daños a la imagen. Toda información o consejo proporcionado por el COMERCIANTE no deberá interpretarse como una garantía.

14 - Asistencia - Contacto

Un enlace situado en la parte inferior del SITIO WEB incluye asistencia y una dirección de contacto.

15 - Jurisdicción aplicable

Usted acepta la jurisdicción francesa para la resolución de cualquier posible litigio.